Huisregels
Om uw bezoek aan Tandartspraktijk Top Lach zo aangenaam mogelijk te maken, vragen wij u om onderstaande huisregels in acht te nemen.
Afspraken
Kom op tijd voor uw afspraak. Mocht u onverhoopt niet kunnen komen, annuleer dan minimaal 24 uur van tevoren. Bij niet-tijdig afzeggen of niet-verschijnen kunnen wij kosten in rekening brengen (€25,- voor een gemiste afspraak).
Identificatie
Neem bij uw eerste bezoek een geldig identiteitsbewijs en uw zorgverzekeringskaart mee. Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit te controleren.
Wachtkamer
Wij vragen u om in de wachtkamer rekening te houden met andere patiënten. Houd geluidsniveaus laag en stel uw telefoon op stil.
Kinderen
Kinderen zijn welkom bij Top Lach. Wij vragen ouders of verzorgers om kinderen niet onbegeleid achter te laten in de wachtkamer.
Betaling
Eigen bijdragen dienen direct na de behandeling te worden voldaan per pin of bank. Bij grotere behandelingen ontvangt u vooraf een offerte.
Hygiëne
Wij vragen u om voorafgaand aan uw afspraak uw tanden te poetsen. Dit draagt bij aan een comfortabeler onderzoek.
Klachten
Heeft u een klacht? Wij horen het graag. U kunt uw klacht bespreken met uw behandelaar, schriftelijk indienen via info@toplach.nl of onze klachtenprocedure volgen.
Ongewenst gedrag
Agressief, bedreigend of respectloos gedrag richting medewerkers of medepatiënten wordt niet getolereerd en kan leiden tot beëindiging van de behandelovereenkomst.